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先週は、デスクワークに追われる日々で、
なかなか更新ができませんでしたが、
ようやく、一段落しました…♪

1月のフランス買いつけも、
日程をずらして宿を取ることができたので、
とりあえず、ひと安心です。

航空券の変更手数料は痛かったけれど、
1月にこちらに来る友人とも会えるようになるかもだし、
これはこれで、よかったのかもv


やることが多くて、すこし息切れ気味でしたが、
心がほっとあたたかくなるような嬉しいことも、いくつかありました。


ご注文の折や、商品お届け後などの、
お客様とのやり取りにもよく、元気をもらっています。

『お客様の声』のコーナーでも、少し紹介させていただいていますが、
KOKON*のお客様は、お届けした商品の感想のみならず、
子供の頃の思い出や、お探しだった商品への思い入れなど、
お聞きしているこちらまで、ほっと心があたたかくなるような、
素敵なエピソードを綴ってくださる方が多くて。

私も、嬉しくなって長々とお返事してしまって、
プチ文通のようになってしまうことも…♪

パソコンが苦手で、文字がうまく打てないというお客様から、
商品をお届けした後に、はずんだ声でいただいたお電話も、
とっても素敵な思い出です。


KOKON*で扱っている物はどれも、
ある人にとっては宝物になりえる物も、
別の人にとってはただのガラクタともなりえる、という、
気難しいとも言える商品ばかりなので、
海外で買いつけをしてくる時はいつも、
「自分は素敵だと思うけど、ほんとうに、
 気に入って買ってくれる人がいるだろうか」と、
とても不安な気持ちになるのです。

そんな風にどきどきしながら持ち帰った物を、
いざご注文いただいて、お客さまのお手元にお届けする時も、
自信はあるものの、やっぱり、気に入っていただけるか不安でもあって…。

でもそんな不安も、お客様からのあたたかいメッセージで、
いつも吹き飛んでしまいます。

携帯電話から、「たった今受け取って、さっそくこんな風に使っています。」と送っていただいた
数行のメッセージにも、どれだけ励まされたことか…。

頼れる人もなく、時には言葉も通じない、一人きりでの、海外買いつけ。
それを乗り切れるのは、こんな風に声をかけてくださる、
素敵なお客様がたくさんいらっしゃるおかげなのかもしれません。


お客様からのメッセージには、プライベートなお話も多いので、
『お客様の声』のコーナーでご紹介できるのは、ごく一部ですが、
「文通を見てるみたい」と評判のこのページ、
よかったら、のぞいてみてくださいね。

お客様のメッセージから、気になっていた雑貨の、素敵な活用法もみつかるかも…♪
20080922日(月)日記コメント(0)トラックバック(0)TOP↑
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